Addetto/a assistenza clienti per gestione ordini e-commerce

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Cerchiamo una figura per il nostro team di assistenza clienti in un contesto di vendita online B2C con gestione diretta delle richieste post-acquisto. La risorsa si occuperà di rispondere via email e chat alle domande su ordini, spedizioni e resi, aggiornando il sistema gestionale con le segnalazioni ricevute. Si richiede anche il coordinamento con il reparto logistico per pratiche di cambio merce e rimborsi.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona padronanza del pacchetto Office e familiarità con piattaforme e-commerce
- ottime capacità comunicative scritte
- orientamento alla risoluzione dei problemi
- esperienza non indispensabile

Offerta e benefit:
- tempo determinato 12 mesi
- retribuzione lorda mensile 1.400-1.600 € (CCNL Commercio)
- tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento iniziale sulle procedure

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Selvazzano Dentro

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