Per far fronte ai picchi di lavoro stagionali del periodo estivo, una nota insegna della Grande Distribuzione Organizzata operante a Broni ricerca una figura esperta da inserire stabilmente presso l'area servizi. L'attività si focalizza sulla gestione complessa del front desk in un ambiente ad alto traffico di utenza.

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- esperienza pregressa documentata di almeno 1 anno nel settore front office o assistenza clienti
- autonomia nella gestione di flussi di lavoro complessi e in situazioni di criticità
- padronanza dei principali strumenti di office automation e dei gestionali di cassa
- spiccate doti comunicative e capacità di mantenere un approccio istituzionale con la clientela

Nel quotidiano, la risorsa si occuperà di:
- accoglienza qualificata della clientela e gestione delle code allo sportello centrale

- gestione di reclami, resi e pratiche di rimborso con registrazione precisa su gestionale interno
- elaborazione di report giornalieri relativi alle operazioni di cassa e quadratura dei flussi finanziari
- coordinamento costante con i responsabili di reparto per la risoluzione di segnalazioni complesse
- supervisione delle attività di back office legate alle pratiche di vendita e all'aggiornamento anagrafiche

Offerta e benefit:
- tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali
- inquadramento CCNL Commercio con retribuzione tra 1.500 e 1.800 € lordi/mese
- Welfare aziendale
- Formazione continua
- disponibilità immediata

Sede di lavoro: Broni

Addetto/a allo sportello servizi per GDO

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