Helpdesk di 1 livello

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Unisciti a noi come Help Desk Tecnico di 1° Livello

Diventa il punto di riferimento per i clienti e contribuisci alla continuità del loro business

Ti appassiona il mondo dell'IT, ami risolvere problemi e desideri lavorare in un team altamente specializzato? Continua a leggere Stiamo cercando una persona per il ruolo di
Help Desk Tecnico di 1° Livello
da inserire nel team HD1
di Tekne
, centro di eccellenza di
Var Group
per il mondo Retail, dedicata alla realizzazione e commercializzazione di soluzioni e servizi IT per il mondo GDO e retail specializzato.

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Sede:
Reggio Emilia

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Modalità:
Ibrida

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Contratto:
apprendistato (6 livello CCNL Commercio), Full Time 40 ore settimanali su turnazioni distribuiti su 6 giorni su 7.

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Cosa offriamo:
- RAL 21k
- Welfare aziendale
- Percorso di formazione teorica e pratica
- Smart Working
- Buoni pasto: €8/giorno

Chi siamo

Var Group
affianca le imprese nel loro percorso di
evoluzione digitale
grazie alla professionalità di oltre
4243 persone in 16 Paesi
.

Dal
2022
siamo
Great Place to Work
:



crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.

Se cerchi un contesto dove avere responsabilità reale e impatto concreto, potresti essere nel posto giusto ?

Cosa farai

Entrerai a far parte del team
HD1
, occupandoti dell'assistenza tecnica e applicativa di primo livello ai clienti.

Ti occuperai delle seguenti attività:
- Fornire assistenza e supporto ai clienti attraverso telefono e strumenti di connessione remota.
- Analizzare le richieste, individuare la soluzione o indirizzarle ai gruppi specialistici competenti.
- Configurare applicativi e supportare gli utenti nelle attività operative.
- Effettuare verifiche e controlli di monitoraggio preventivo.
- Documentare le attività svolte e contribuire al miglioramento continuo della qualità del servizio.

Potresti essere la persona giusta se:

✔️ Hai un diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico o scientifico.

✔️ Hai una buona con

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