Tecnici IT On Site – Help Desk, Sistemista e Mobile Expert – Roma

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Siamo una società di consulenza informatica e siamo alla ricerca, per attività presso un rilevante cliente su Roma, zona Pia Ostiense, tre professionisti IT da inserire in presenza:
- 1 Help Desk
- 1 Sistemista
- 1 Help Desk Mobile Expert

Le risorse opereranno all’interno di un contesto aziendale strutturato, occupandosi del supporto tecnico agli utenti e della gestione delle problematiche hardware, software e infrastrutturali di propria competenza.

Attività comuni
- presa in carico e gestione dei ticket inoltrati dal Service Desk di primo livello
- analisi delle segnalazioni e risoluzione delle problematiche assegnate
- aggiornamento degli utenti sullo stato di avanzamento delle richieste
- utilizzo di strumenti di ticketing e gestione remota
- collaborazione con i team tecnici e gestione delle escalation
- supporto diretto agli utenti, inclusi utenti VIP
- attività di consegna e ritiro dispositivi, rollout e asset management

Profilo Help Desk

La risorsa si occuperà principalmente di:
- supporto su postazioni di lavoro
- assistenza hardware e software su PC e notebook




- supporto su stampanti e servizi di stampa
- gestione account, accessi e configurazioni standard
- supporto su sistemi di videoconferenza e videowall
- assistenza sugli applicativi affidati al Service Desk
- troubleshooting su sistemi Windows e strumenti di produttività

Profilo Sistemista

La risorsa si occuperà principalmente di:
- supporto sistemistico su ambienti Microsoft
- gestione utenti, gruppi, accessi e permessi
- troubleshooting avanzato su postazioni e servizi IT
- supporto su Active Directory e servizi infrastrutturali
- gestione e configurazione di strumenti di amministrazione remota
- collaborazione con i team infrastrutturali per la risoluzione delle anomalie
- supporto alle attività di deployment, aggiornamento e manutenzione dei sistemi

Profilo Help Desk Mobile Expert

La risorsa si occuperà principalmente di:
- supporto specialistico su smartphone e tablet Android/iOS
- confi

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