MS Dynamics 365 Marketing Automation Specialist

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Chi siamo

B&A; Consulting è una Software House e Media Agency nata per offrire alle aziende soluzioni innovative in ambito ICT e Digital Strategy.

La persona sarà inserita all’interno di un progetto internazionale e contribuirà alla gestione e all’evoluzione delle attività di Marketing Automation, garantendo qualità, coerenza e scalabilità dei processi. L’attività sarà svolta
prevalentemente da remoto
, con disponibilità a presenze occasionali presso la sede del cliente a
Milano
, in occasione di riunioni, workshop o specifiche esigenze progettuali.

Le presenze saranno richieste una tantum e pianificate con adeguato preavviso.

Ti occuperai di:
- gestire le attività di Marketing Automation su più Paesi e brand;
- contribuire alla definizione e al mantenimento del modello operativo, degli standard e dei processi di governance;
- strutturare e aggiornare naming convention, template, calendari operativi e processi approvativi;
- configurare e gestire campagne email, customer journey e automazioni attraverso Microsoft Customer Insights – Journeys;
- creare,



aggiornare e mantenere segmenti e audience tramite Microsoft Customer Insights – Data;
- gestire priorità, backlog, campagne ricorrenti e attività una tantum;
- curare la personalizzazione dei contenuti, le varianti linguistiche e il tracciamento dei link;
- supervisionare le attività di Quality Assurance e le checklist pre-invio;
- monitorare la qualità dei dati e collaborare con il team ICT nella gestione e nella risoluzione delle anomalie;
- gestire liste di esclusione, disiscrizioni, preferenze e consensi marketing;
- monitorare le performance delle campagne, la deliverability e le principali metriche operative;
- supportare la validazione dei casi d’uso relativi alla Customer Data Platform;
- gestire il triage degli incidenti e le attività di remediation relative ad audience, segmenti, invii e aggiornamento dei dati;
- predisporre report operativi per Paese e brand;
- collaborare con stakeholder internazionali

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