Addetto/a accoglienza per struttura alberghiera

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Apriamo una posizione per un/una addetto/a reception all'interno di una struttura alberghiera nel settore turistico e hospitality di Roma. La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, gestendo l'intero ciclo di accoglienza con autonomia e professionalità.

Requisiti:
- esperienza di 1-2 anni in ruoli simili, preferibilmente in contesti ricettivi
- diploma di scuola superiore
- ottima conoscenza dell'italiano e buona padronanza dell'inglese
- capacità di gestire situazioni complesse e lavorare sotto pressione
- disponibilità a turni flessibili, anche nel weekend

Le mansioni principali includono:
- gestione operativa del check-in e check-out degli ospiti utilizzando software gestionali specifici del settore
- accoglienza personalizzata e fornire informazioni dettagliate sui servizi della struttura e sul territorio




- coordinamento delle prenotazioni telefoniche e via portali online, con media di 80-100 richieste al giorno
- gestione di eventuali problematiche o reclami durante il soggiorno, risolvendoli in prima battuta
- supporto all'organizzazione interna e comunicazione con il back office per garantire un flusso operativo snello

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- buoni pasto giornalieri
- formazione continua sui prodotti e servizi della struttura
- inserimento con affiancamento iniziale da parte del team senior

Disponibilità richiesta entro 3-4 settimane.

Sede di lavoro: Roma

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