Addetto/a relazioni clienti utilities

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7gm7ql

Un servizio di fornitura luce e gas per famiglie e piccole imprese cerca una persona da inserire nel front office dedicato alle utenze. Cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per seguire richieste, contratti e pratiche, con particolare attenzione al periodo estivo e alle sostituzioni ferie.

Nel nostro team risponderai a domande su bollette, volture, subentri e variazioni contrattuali, usando il CRM interno per aggiornare anagrafiche e stato delle pratiche. Gestirai circa 25 richieste al giorno tra telefono, posta elettronica e sportello, inoltrando le segnalazioni tecniche agli uffici competenti e verificando la chiusura dei ticket.

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* anche senza esperienza pregressa, con interesse per il rapporto con il pubblico




* buona capacità di ascolto e comunicazione chiara
* dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali
* precisione nell’inserimento di dati contrattuali

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con affiancamento iniziale
* retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.750 €
* Buoni pasto
* Formazione continua sulle procedure energetiche e sui servizi al cliente
* possibilità di inizio immediato

Offriamo un ambiente partecipativo: insieme costruiremo un servizio semplice e puntuale, anche nelle giornate più intense.

Sede di lavoro: Novara

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