General Manager
Pubblicato il 17-08-2026 - Azienda operativa nel settore PBSA in Milano
Il ruolo
In qualità di General Manager Milano, sarai responsabile della gestione operativa e commerciale della residenza, garantendo alti standard di servizio, performance finanziaria sostenibile e un'esperienza eccezionale per gli studenti residenti.
Il ruolo prevede la guida dei team e il coordinamento di tutte le attività operative all'interno della residenza, con l'obiettivo di garantire la piena efficienza operativa, raggiungere gli obiettivi di occupazione e redditività, mantenere la conformità normativa e implementare efficacemente le strategie aziendali. Lavorando a stretto contatto con il Chief Operations Officer, la sede centrale e con i principali stakeholder interni ed esterni, contribuirai alla crescita aziendale e al miglioramento continuo delle prestazioni operative.
Principali responsabilità
- Supervisiona tutte le attività operative all'interno della residenza, garantendo la coerenza negli standard di servizio e nelle procedure aziendali.
- Guida, supporta e sviluppa il team della residenza, favorendo una cultura di performance, collaborazione,
responsabilità ed empowerment.
- Garantire la conformità ai requisiti di salute, sicurezza, regolamentazione e manutenzione.
- Collaborare con i team di manutenzione e gestione immobiliare per mantenere standard di qualità elevati e garantire la tempestiva risoluzione delle questioni operative.
- Monitorare e gestire i KPI operativi e commerciali della residenza.
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi di occupazione, ricavi e redditività attraverso un monitoraggio continuo delle prestazioni.
- Gestire budget, previsioni e attività di controllo dei costi, garantendo il rispetto degli obiettivi finanziari concordati.
- Coordinare e supervisionare tutte le attività relative ai periodi di check-in, check-out e turnover estivo.
- Costruire e mantenere solide relazioni con università, partner istituzionali, fornitori, appaltatori e proprietari di asset.
- Agire come principale collegamento tra la residenz