Addetto/a Assistenza Clienti – Gestione richieste e post-vendita

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Struttura operativa della Notevole Distribuzione inserisce una risorsa dedicata alla gestione delle richieste dei clienti successive all’acquisto, con attività legate alla risoluzione delle segnalazioni e al supporto operativo.

La figura interviene nelle situazioni in cui il cliente necessita di chiarimenti, verifiche o gestione di pratiche, contribuendo a mantenere continuità nel servizio offerto.

La posizione si concentra su

Gestione delle richieste legate a prodotti acquistati, segnalazioni e necessità operative;

Verifica delle informazioni e raccolta dei dati necessari alla gestione delle pratiche;

Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle richieste;

Aggiornamento dello stato delle segnalazioni e comunicazione al cliente;

Gestione di resi, sostituzioni e richieste informative strutturate;





Supporto nella registrazione delle attività nei sistemi aziendali.

Il ruolo è adatto a chi

Ha capacità di gestire situazioni con clienti in modo ordinato e professionale;

Mantiene attenzione nella raccolta e verifica delle informazioni;

È in grado di coordinarsi con più reparti per trovare soluzioni;

Utilizza strumenti informatici e sistemi gestionali con facilità;

Mostra precisione nella gestione delle pratiche;

Possiede diploma e interesse per attività di assistenza strutturata.

Inserimento previsto

Contratto a tempo determinato;

Orario full time distribuito su turni.

Offerta e benefit:
- Retribuzione 1770-2380 € lordi mensili

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