Addetto/a customer advisor per settore energy

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Nel settore dell'energia e delle utilities, una figura specializzata nell'assistenza al cliente rappresenta il ponte fondamentale tra l'azienda e chi sceglie di affidarsi ai nostri servizi. Cerchiamo un/una addetto/a customer advisor con predisposizione naturale al rapporto umano e capacità di trasformare ogni contatto in un'opportunità di fiducia e soddisfazione.

Attività previste e principali:
Gestione delle richieste clienti attraverso canali telefonici, email e portale self-service

Consulenza su offerte energetiche, chiarimento delle condizioni contrattuali e risposta a dubbi tecnici

Compilazione e aggiornamento pratiche amministrative, inserimento dati e verifica allegati su sistema gestionale interno

Monitoraggio delle scadenze contrattuali e supporto nella preparazione di reportistica periodica

Gestione di eventuali problematiche e reclami con approccio risolutivo e collaborativo

Requisiti richiesti:




Diploma di scuola secondaria superiore

Spiccate capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico

Dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica; gradita esperienza con CRM o gestionali aziendali

Orientamento al dettaglio nella gestione documentale e problem solving

Disponibilità a brevi trasferte nel territorio provinciale

Senza esperienza, aperto anche a prime esperienze nel settore servizi

Offerta e benefit:
Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali

Aggiornamento continuo e affiancamento operativo durante l'inserimento

Buoni pasto

Orario flessibile

Rimborso spese per trasferte

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € in base a esperienza e competenze

Sede di lavoro: Perugia

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