Responsabile post-vendita

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Grafton Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Il nostro Team Professional divisione Office sta ricercando per prestigiosa azienda settore automotive, con sede a Padova, un/a:

AFTER SALES EXPERT – Settore Automotive

Per una realtà di riferimento nel settore automotive siamo alla ricerca di un/una After Sales Expert , figura che contribuirà allo sviluppo e all’ottimizzazione delle attività post-vendita, supportando il raggiungimento degli obiettivi commerciali e di qualità del servizio.

Di cosa ti occuperai
- Monitorare le performance dell’area After Sales attraverso l’analisi dei principali KPI.
- Elaborare report periodici e individuare possibilità di miglioramento dei risultati.




- Supportare il Responsabile After Sales nell’implementazione di strategie commerciali e operative.
- Collaborare con officina, magazzino ricambi e consulenti service per garantire processi efficienti.
- Promuovere lo sviluppo dei servizi post-vendita, contribuendo all’incremento della fidelizzazione dei Clienti.
- Monitorare campagne tecniche, programmi di manutenzione e iniziative commerciali del Costruttore.
- Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure previste dalla Casa Madre.
- Supportare l’organizzazione di attività formative e iniziative volte al miglioramento continuo dei processi.
- Collaborare alla definizione di azioni finalizzate al raggiungimento degli obiettivi economici e di Customer Satisfaction.

Il profilo ideale
- Laurea o diploma, preferibilmente in ambito economico o tecnico.
- Esperienza di almeno 2-3 anni nel settore automotive, preferibilmente in ambito After Sales.
- Ottime capacità analitiche e dimestichezza con l’elabor

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