Public Services Specialist

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La
ChorusLife Arena
è il punto di riferimento dell’intero complesso. Attiva tutto l’anno, si presenta come un’area multifunzionale e all’avanguardia, dotata delle più moderne tecnologie per l’allestimento di eventi di ogni tipo, come concerti, spettacoli, convention, sport e molto altro. Inoltre, la modularità della struttura consentirà di adattare la sua capienza, fino ad un massimo di 6.500 posti.

Per ampliare il Team, siamo alla ricerca di un/una:
PUBLIC SERVICES SPECIALIST

*Mission:*

Il Public Service Specialist ha l'obiettivo di garantire una fruizione dell’Arena snello, gradevole ed in sicurezza da parte del pubblico che vi accede per assistere agli eventi, pianificando e coordinando in loco tutti i servizi dedicati agli spettatori e fungendo da punto di riferimento tra i diversi reparti interni e i fornitori esterni.

*Attività e responsabilità:*
- Gestione operativa delle aree hospitality e delle suites, assicurando il corretto allestimento, la qualità del servizio e il coordinamento con i fornitori coinvolti;




- Attivazione e coordinamento dei fornitori per tutti i servizi dedicati al pubblico, tra cui servizio antincendio, assistenza sanitaria, parcheggi riservati, wayfinding e ulteriori servizi di supporto necessari allo svolgimento degli eventi;
- Pianificazione e supervisione del servizio Food & Beverage dedicato al pubblico (concessions), coordinando le attività con i fornitori e monitorando il corretto svolgimento del servizio;
- Gestione della biglietteria dedicata alle persone con disabilità, garantendo assistenza, assegnazione dei posti e supporto alle richieste nel rispetto delle procedure aziendali;
- Gestione degli accrediti per ogni evento, curando la raccolta delle richieste, la verifica delle autorizzazioni e l'emissione dei relativi titoli di accesso;
- Gestione del CRM aziendale, con presa in carico delle richieste provenienti dal pubblico, analisi delle segnalazioni e smistamento delle informazioni ai reparti competenti, monitorandon

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