Supporto Operativo / Back Office (B.Garantire la continuità, correttezza e tempestività delle attività operative commerciali ad alto volume , supportando Sales, Presales e Governance attraverso processi standardizzati , dati affidabili e flussi strutturati nel CRM.
La funzione non vende , non governa e non decide le strategie , ma rende eseguibili e sostenibili i processi commerciali del Gruppo, evitando colli di bottiglia ed errori operativi.
Sales
Inside Sales
Governance & Sales Operations
Amministrazione
Servizio Clienti Zucchetti
~ Owner delle attività operative, non dei clienti

Gestione prelazioni e assegnazioni
Gestione delle prelazioni su CRM Zucchetti e CRM ZCS
Aggiornamento e tracciamento delle assegnazioni nel CRM interno e Zucchetti
Preparazione di offerte e contratti standard su richiesta del Sales
Verifica della completezza documentale

Inserimento ordini e attivazioni
Inserimento degli ordini attivi derivanti da occasione chiuse
Supporto operativo alle attività di attivazione contrattuale
Coordinamento con amministrazione per i passaggi successivi
Gestione anagrafiche e dati CRM
Inserimento e manutenzione delle anagrafiche clienti nel CRM aziendale
Verifica coerenza e completezza dei dati
Supporto operativo alle variazioni cliente
Ingaggio dell’area Sales per la redazione dell’offerta
Relazione con Servizio Clienti Zucchetti
Gestione dei rapporti operativi con il Servizio Clienti Zucchetti
Facilitazione dei flussi tra commerciale e servizio clienti

Neolaureato/a Back office commerciale Inglese e Francese

Pizzaiolo

ADDETTO/A ALLA CERNITA Cod. 4

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