En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico JR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a Viernes 08 a 17 hs

Zona: CABA, zona Palermo.

CONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO

 Conocimiento de herramientas Office

 Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)

 Azure

 Active Directory

 Conocimientos de MS Outlook

 Conocimientos básicos de redes

 Conocimientos de proceso de gestión de incidentes

 Experiencia de trabajo en entornos corporativos

 Background técnico general (Office 365, W10, W11, masterizacion de equipos)

 Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc

 Soporte técnico de los usuarios en sitio

 Jira o similar ticketera para gestion de incidencias

 FortiClient VPN, McAfee, InvGate, Jira

 Resolución de incidentes técnicos

 Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos

 Seguimiento de incidentes pendientes

 Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mail

Se valorará especialmente contar con la capacidad de hacer seguimiento de casos , tableros y análisis de incidentes.

BENEFICIOS

-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.

-Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos.

-Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).

-Descuentos en curso de IT e inglés.

-Préstamos personales.

-Medio día de cumpleaños.

-Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).

-Participación en el programa de referidos.

-Días YEL (días Free).

Field Support IT Soporte Técnico Informático JR CABA Presencial 8 a 17 hs

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