CUSTOMER SERVICE
Pubblicato il 17-08-2026 - ORIENTA in Bolzano
Orienta S.p.A., Società Agevolazioni, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una CUSTOMER SERVICE.
La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati.
Mansioni principali
- Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni;
- Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti;
- Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni;
- Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di problematiche operative.
Requisiti
- Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti;
- Ottima conoscenza della lingua tedesca;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine alla gestione di problematiche e forte orientamento al cliente.
Offriamo
- Inserimento diretto in azienda;
- Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
- CCNL Trasporto Merci: 14 mensilità;
- Range retribuzione: 1.600-2.000€. Orienta S.p.A., Benefit-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n CUSTOMER SERVICE.
Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen.
Hauptaufgaben
- Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen;
- After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen;
- Überwachung der Vorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen;
- Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme.
Anforderungen
- Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt;
- Sehr gute Deutschkenntnisse;
- Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
- Fähigkeit zur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung.
Wir bieten
- Direkte Einstellung im Unternehmen;
- Vollzeit-Arbeitszeit, 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag;
- CCNL Gütertransport: 14 Monatsgehälter;
- Gehaltsspanne: 1.600-2.000€.
Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Customer Service CCNL applicato: TRASPORTO MERCI - Ind. (App.Ass. 1/2011) RAL: Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000 Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione