Nel campo delle tecnologie per il comfort quotidiano, un punto assistenza clienti sta cercando un recente Addetto/a alla gestione del centralino.

Il ruolo principale prevede l'attività di gestire le chiamate in ingresso, fornendo supporto e indirizzando i clienti verso il reparto competente.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita

- Smistamento delle chiamate ai reparti competenti

- Registrazione e gestione delle segnalazioni dei clienti

- Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici legati alle comunicazioni telefoniche

- Mantenimento dell'archivio delle chiamate

Requisiti

- Conoscenza dei principali strumenti e software per la gestione delle comunicazioni telefoniche

- Capacità di comunicazione efficace e orientamento al cliente

- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle chiamate

- Capacità di lavorare in team e sotto pressione

- Conoscenza delle procedure standard della gestione del centralino

Offerta

- Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time

- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico

- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

Addetto/a centralino tec. per il comfort quotidiano

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