Catena alberghiera internazionale, per ampliamento del proprio organico presso il Resort situato nelle immediate vicinanze della città di Cosenza, ricerca una figura da inserire nel ruolo di:

ADDETTO/A AL RICEVIMENTO ALBERGHIERO

La risorsa sarà inserita nel team di Front Office e si occuperà della gestione delle attività di reception, garantendo un elevato standard di accoglienza e assistenza agli ospiti.

Principali mansioni:

Accoglienza e assistenza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno;
Gestione delle procedure di check-in e check-out;
Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione delle eventuali problematiche;
Ricezione e smistamento delle telefonate e gestione delle comunicazioni;
Gestione delle agende e degli appuntamenti;
Coordinamento e supporto operativo al team Housekeeping/Governance e alla manutenzione ordinaria della struttura;
Verifica e supervisione degli ambienti comuni, assicurandosi che arredi, decorazioni, amenities e facilities siano sempre in perfette condizioni;
Collaborazione e supporto alle attività dell'area F&B;,

con particolare riferimento al servizio breakfast e alla ristorazione;
Collaborazione con gli altri reparti al fine di garantire un'esperienza di soggiorno eccellente agli ospiti.
Requisiti richiesti

Ottime capacità relazionali, comunicative e resistente orientamento al cliente;
Ottima padronanza del PC e del Pacchetto Microsoft Office;
Buone capacità organizzative e di problem solving;
Precisione, dinamicità, autonomia e flessibilità;Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi;
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza nel settore alberghiero e/o nel ruolo di receptionist;
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di software gestionali alberghieri/PMS.
Completano il profilo Cortesia, professionalità, predisposizione al lavoro in team, capacità di gestione dello stress e attenzione al dettaglio. Disponibilità immed

Addetto/a al ricevimento alberghiero - receptionis

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