Tecnico Helpdesk It

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Descrizione del lavoroCerchiamo appassionati di tecnologia con competenze tecniche specifiche!In My Voice, MSSP Managed Security Service Provider, vogliamo assumere un:TECNICO IT HELPDESK 1 – 2 Livello con cui ampliare il nostro organico.Dovrai fornire supporto di primo e secondo livello, telefonico e on-site presso clienti, occupandoti di pc, servers, switch, firewall.Ti chiediamo di avere maturato una precedente esperienza in qualità di TECNICO IT HELPDESK di 1 e 2 Livello da almeno 3 anni, e soprattutto di avere voglia di crescere come competenze e responsabilità.Cosa ti offriamo:Ral da 30.000€Orario di lavoro 8:30 –12.30; 14.00 - 18:00Possibilità di crescita all'interno del teamFormazione continua con certificazioniPer ogni certificazione conseguita un premio in busta che a partire dall'anno successivo diviene parte integrante della paga baseUn luogo di lavoro agile, sempre in evoluzioneCosa ti chiediamo:Voglia di crescere ed imparareCapacità di gestione dei rapporti interpersonali, sia all'interno del team, che verso i clientiGestione del tempo e dell'esecuzione delle attivitàCapacità di problem solvingConoscenze tecniche necessarie:Ottima conoscenza dei sistemi operativi Client Windows 10-11Buona conoscenza sistema operativo Linux (Ubuntu, Debian, CentOS etc.)Buona conoscenza apparati Apple/MACBuona esperienza nella gestione di endpoint con sistemi di automazione,



monitoraggio e proattività (Sistemi RMM)Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows Server 2016-2025 (Installazione e configurazione di base)Ottima conoscenza dell'ecosistema Microsoft 365, in particolare installazione e gestione pacchetto Office (configurazione utenze & mailbox, gruppi etc.)Buona conoscenza di Exchange Online (gestione utenze & mailbox, creazione liste di distribuzione ecc.)Buona conoscenza di software antimalware EDRBuona conoscenza di scripting a livello powershell e/o bash linuxBuona conoscenza di Active Directory (gestione dominio e gestione oggetti AD come gruppi, utenti, permessi ecc.)Buona conoscenza di protocolli di trasmissione HTTP/s, FTP, DNS, SMTP, POP3 & IMAPConoscenza base degli ambienti di virtualizzazione (VMware & HyperV)Buona conoscenza nella manutenzione hardware di notebook e computer (smontaggio e sostituzione componenti)Conoscenza base in ambito networking (LAN,VLAN, Routing, TCP/IP & WAN)Conoscenza base di Firewalling (Gestione policy & Troubleshooting)Costituiscono titoli preferenziali (ma non essenziali):Certificazione Microsoft 365/ MCSA Windows Server // VMware VCP // Cisco CCNABuona conoscenza della lingua ingleseIl luogo di lavoro è Bologna; le trasferte verso i nostri clienti sono nel raggio di poco più di un'ora di tragitto.#J-18808-Ljbffr

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