Customer care (customer care)

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CUSTOMER CARE – SETTORE MEDICO-SANITARIO

Azienda operante nel settore dei dispositivi medico-sanitari ricerca una figura da inserire nel proprio team come Addetta/o Customer Care.

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, occupandosi della gestione delle richieste e fornendo assistenza durante tutte le fasi del rapporto commerciale.

Principali attività

- Gestione delle richieste dei clienti telefonicamente e tramite e-mail;
- Assistenza e supporto post-vendita;
- Gestione di ordini, richieste di informazioni e segnalazioni;
- Monitoraggio delle consegne e coordinamento con i reparti interni;
- Gestione di eventuali reclami e problematiche, garantendo tempestività e professionalità;
- Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
- Collaborazione con ufficio commerciale, amministrazione e logistica;
- Mantenimento di un rapporto costante e positivo con la clientela.

Requisiti

- Diploma di scuola superiore;




- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office;
- Precisione, pazienza e capacità di ascolto;
- Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;
- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente;
- Preferibile esperienza pregressa nel Customer Care o in ambito commerciale.

Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore medico-sanitario e dei dispositivi medicali.

Offriamo

- Inserimento in un ambiente professionale e agile;
- Formazione iniziale sui prodotti e sulle procedure aziendali;
- Possibilità di crescita professionale;
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.

Sede di lavoro: Settimo Milanese

Orario: [FULL-TIME/PART-TIME]

customer care

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