Operatore/trice call center per servizi utenze

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Immagina di entrare in un ambiente di lavoro stimolante dove la tua voce farà la differenza per centinaia di utenti ogni giorno. Per un centro servizi specializzato nella gestione di utenze domestiche e contratti luce e gas per il mercato retail, ricerchiamo un Operatore/trice call center che voglia crescere professionalmente con noi.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- ottime capacità comunicative e cortesia al telefono
- buona dimestichezza con l'uso del computer e navigazione web
- resistente orientamento alla risoluzione dei problemi

Lavorerai principalmente con flussi di chiamate in entrata. Ti occuperai di accogliere i clienti, analizzare le loro necessità e fornire assistenza tecnica o amministrativa sui contratti attivi. Utilizzerai un gestionale specifico per registrare ogni interazione, gestendo circa 40-60 ticket giornalieri e collaborando con il back office per le pratiche più complesse.

Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500
- contratto a tempo determinato 6 mesi
- Buoni pasto
- Formazione continua
- tempo pieno full-time

Sede di lavoro: Città Di Castello

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