Operatore customer service inbound (M/F/NB) - zona Boccea/Battistini

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Mansione

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Operatore customer service inbound (M/F/NB) settore retail - part time

Si offre:

- inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi iniziali, con possibilità di proroghe successive;

- inquadramento: impiegato - CCNL Servizi ausiliari - livello D1 (1405,29 € lordi sulle 40 ore settimanali da riproporzionare sulla quota di part-time);

- Prevista formazione con rimborso spese dal 17/09 al 30/09 in presenza e inserimento in azienda previo esito positivo del percorso formativo;

- previsto lavoro da remoto a seguito di un periodo di affiancamento e raggiunta l’autonomia operativa necessaria;

Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali su 5 giorni con possibilità di ore suppletive, con turni lun-dom nella fascia oraria 8:00-20:00.

Luogo di lavoro: Roma Boccea/Battistini.

Responsabilità

Di cosa si occuperà la risorsa inserita?

- assistenza post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati;

- modifica/presa appuntamenti;





- gestione delle lamentele e reclami di clienti già acquisiti;

- attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;

Competenze

Quali requisiti stiamo cercando?

- Diploma di Scuola Superiore;

- spiccate doti relazionali e comunicative;

- attenzione alle esigenze del cliente;

- buona dimestichezza con il pc;

- preferibile esperienza pregressa ma non necessaria, anche breve nel ruolo;

- disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi.

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi. Candidati!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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