Chi siamo

Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.
Travel Friends è un Tour Operator in rapida crescita, specializzato nella costruzione di esperienze su misura per i clienti su tutto il territorio nazionale.
In un mercato turistico sempre più vantaggioso, il nostro vantaggio è la qualità delle relazioni che sappiamo costruire con il cliente e la capacità di rispondere con rapidità e flessibilità alle loro esigenze.
Cosa farai

Mappatura dei processi di business attuali e della definizione dei requisiti tecnici e funzionali per il nuovo CRM.
Pianificazione delle fasi del progetto, definizione di milestone, tempistiche e budget.
Coordinare i partner tecnologici esterni (consulenti, sysmte integrator) e il team interno
Gestire il change management, organizzando sessioni di formazione per gli utenti aziendali al fine di favorire l'adozione del nuovo impianto CRM.
Definire le logiche di sincronizzazione dei dati tra i diversi sistemi
Supervisionare lo sviluppo e il test delle integrazioni (tramite API,

Webhook e altre plateform di data integration)
Monitorare lo sviluppo delle integrazioni e risolvere eventuali anomalie di sincronizzazione.
Garantire la qualità dei dati
Configurare reportistica e KPI avanzati con strumenti di Business Intelligence, integrando le fonti del CRM con quelle presenti nei diversi applicativi aziendali

Chi cerchiamo

Conoscenza approfondita di sistemi CRM leader di mercato (preferenza per Zoho CRM)
Conoscenza della logica di base dei sistemi gestionali ERP
Comprensione tecnica di API (REST/SOAP) e architetture di integrazione e flussi di dati (JSON, XML)
Conoscenza di base dei database SQL e dei tool di integrazione Zapier/ Make (rappresentano un plus importante).

Cosa offriamo

Contratto diretto a tempo determinato/indeterminato con compenso commisurato all’esperienza
Collaborazione con una realtà dinamica e in forte crescita
Richiesta presenza in sede 5/5

ZOHO CRM SPECIALIST

Addetta alle Vendite Calzature - Roma Eur

Receptionist

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