La Cassa Centrale Raiffeisen dell’Alto Adige S.p.A. è l’istituto centrale delle Casse Raiffeisen altoatesine e, in quanto tale, mette a disposizione di queste ultime tutta una serie di servizi. Per rafforzare il nostro Centro Servizio Clienti, cerchiamo una persona motivata che ci supporti con entusiasmo nella cura dei rapporti con la clientela e nella relativa assistenza.

Le tue mansioni:

sei il primo interlocutore per le nostre clienti e i nostri clienti e rispondi alle loro richieste tramite vari canali, come telefono o e-mail, in modo competente, cordiale e orientato alla soluzione. Nel fare ciò, ti assicuri che la nostra comunicazione e l’assistenza alla clientela soddisfino sempre i più elevati standard di qualità.

Inoltre, contribuisci attivamente al potenziamento e all’ulteriore sviluppo del nostro nuovo Centro Servizio Clienti e, con le tue idee e proposte di miglioramento, promuovi l’ottimizzazione dei nostri processi.

Il tuo profilo si distingue per i seguenti requisiti/punti di forza:

- diploma di scuola superiore o qualifica equivalente

- presenza cordiale e professionale e robusto propensione per l’assistenza alla clientela

- buone competenze informatiche e capacità di familiarizzare rapidamente con nuovi software

- metodo di lavoro strutturato e orientato alla soluzione, spirito di squadra

- ottima conoscenza del tedesco e dell’italiano, scritto e orale.

Da noi troverai mansioni entusiasmanti, progetti di vario tipo e tanto spazio per le tue idee, un ambiente di lavoro piacevole, un posto di lavoro sicuro, possibilità di sviluppo all’interno della Banca, una retribuzione competitiva, interessanti prestazioni sociali e un orario di lavoro flessibile per un’ottimale conciliazione tra vita privata e lavoro.

Retribuzione annua lorda per un impiego a tempo pieno a partire da 35.000 €, con disponibilità a una retribuzione superiore in base all’esperienza professionale e alle qualifiche (Contratto collettivo nazionale per i dipendenti delle banche cooperative)

Ti interessa questa posizione? In tal caso saremo lieti di ricevere la tua candidatura!

Collaboratore/Collaboratrice per il nostro Centro Servizio Clienti (f/m/d)

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