Receptionist (M/F)

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7gobm7

Ti piacerebbe far parte di un'azienda innovativa ed in costante crescita, che gestisce più di 30 hotel e residence in Europa? Vorresti sentirti protagonista e dare il tuo contributo nel creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti? Falkensteiner Hotels & Residences accoglie tutti i nuovi assunti in un team dinamico e aperto che valorizza sia l'innovazione che la tradizione. Non vediamo l'ora di conoscerti e di darti presto il benvenuto nel nostro team Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo in qualità di:
Receptionist - (M/F) **I TUOI COMPITI SARANNO**: - Garanzia dello svolgimento senza intoppi delle attività quotidiane del front office
- Disbrigo di tutti i compiti amministrativi ed elaborazione della corrispondenza
- Ricevimento e cura degli ospiti (check-in e check-out)
- Assistenza a misura di ospite per la soddisfazione dei suoi bisogni e gestione dei reclami
- Garanzia dello svolgimento senza intoppi dell'organizzazione amministrativa
- Responsabilità dell'elaborazione pronta e competente delle prenotazioni in entrata
- Persona di riferimento sul posto per gli ospiti
- Incarichi di segreteria generale, tra cui accoglienza degli ospiti
- Accettazione e inoltro di richieste generali (telefonicamente o di persona)
- Responsabilità dell'accettazione e/o della modifica delle prenotazioni
- Elaborazione di risposte professionali a richieste scritte o telefoniche
- Elaborazione di offerte nel settore alloggi
- Attività amministrative di back office
- Vendita ottimale di servizi e prodotti supplementari
- Redazione e cura dei dati degli ospiti **DA TE CI ASPETTIAMO**:



- Esperienza lavorativa di almeno 2-3 anni nell'ambito del front office e/o delle prenotazioni
- Formazione professionale completata nel settore alberghiero
- ** Ottima conoscenza scritta e orale del tedesco e dell'inglese**; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale
- Presenza curata e atteggiamento squisito
- Capacità di reagire rapidamente alle richieste degli ospiti
- Eccellente comunicazione, atteggiamento convincente e persuasivo
- Buona conoscenza di Microsoft Office e di Protel
- Atteggiamento positivo, approccio pragmatico ed elevata propensione al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Competenze imprenditoriali, capacità organizzative ed elevata flessibilità
- Buon orientamento ai servizi e alla qualità **NOI TI OFFRIAMO**: - Onboarding all-inclusive per un buon inizio di lavoro
- Programma “buddy”
- Pasti sani ed equilibrati per il personale nei nostri ristoranti per i dipendenti (anche nei giorni liberi)
- Pianificazione e supporto dello sviluppo individuale attraverso formazione interna ed esterna e opportunità di sviluppo
- Opportunità di esposizione incrociata in altri hotel Falkensteiner
- Opportunità per contribuire a plasmare il futuro in un ambiente di lavoro dinamico e aperto
- Destinazione attraente per attività sportive e ricreative
- Tariffa per i membri del team e tariffe speciali per famiglia e amici con ulteriori sconti su cibo e bevande e servizi SPA **CONTATTO**:
**Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo **
Piazza Le Corbusier, 6 - I- 30016 Lido di Jesolo (VE) - Italy

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7gobm7