Nel settore della vendita al dettaglio a Bologna, ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team per gestire i rapporti con la clientela e assicurare un servizio di qualità.

La persona selezionata avrà il compito di mantenere e sviluppare le relazioni con i clienti, fornendo supporto continuo attraverso canali diretti e digitali, risolvendo eventuali problematiche e proponendo soluzioni personalizzate.

Attività previste:
- Gestione quotidiana del portafoglio clienti acquisiti
- Assistenza ai clienti nelle loro richieste di ordini, informazioni sui prodotti e chiarimenti sui servizi
- Aggiornamento delle anagrafiche e monitoraggio delle interazioni nel sistema CRM aziendale
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione di eventuali reclami
- Collaborazione con il team commerciale per garantire continuità nel servizio

Requisiti richiesti:

- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving
- Familiarità con strumenti informatici di base (Excel, posta elettronica, CRM)
- Precisione, organizzazione e flessibilità nel lavoro

Offerta e agevolazioni:
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
- Orario full time, lunedì–venerdì dalle 09:00 alle 18:00 con pausa pranzo
- Retribuzione 1.500–1.800 € lordi mensili in base alla esperienza
- Formazione retribuita e affiancamento operativo
- Orario flessibile su valutazione
- Buoni pasto

Sede di lavoro: Bologna

Addetto/a gestione clienti per vendita al dettaglio

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