17 ago - Provincia di Como
Grand Hotel Villa Serbelloni
**Descrizione dell'azienda**: - (_**_Complete your property description :_**_ _You may use the description displayed within your Management Center account in the Main Text section.)_ **We are proud to be one of the 580 members of Relais & Châteaux, an association of worldwide independent hotel and restaurant owners.**
**Descrizione del lavoro**
Il Candidato è il primo punto di contatto con gli ospiti e clienti Sales & Marketing, garante della buona riuscita del loro soggiorno presso di noi: Media, Agenti di Viaggio, Fam Trip, Site Inspections, Influencers, Content Creators, Fotografi,... Crea gli itinerari, blocca e gestisce tutte le informazioni, inerenti i soggiorni dei clienti S&M; e gestisce tutte le informazioni relative al loro soggiorno ( for esempio: transfer, biglietteria aerea, Ordine di servizio, blocco camere, cene, giri in barca, escursioni, photoshoots...) Si assicura di avere un Model release for firmato, content per l' Hotel, e trasmette le informazioni utili agli altri reparti. Le principali mansioni saranno: - Garantire l’accoglienza física e telefonica all'Hotel
- Anticipare le esigenze dei nostri ospiti, rispondere alle loro richieste, informarli e consigliarli, gestire i contratti.
- Promuovere i prodotti e i servizi dell’hotel (ristorante, camere, ecc.) sul nostro Sito web
- Gestire fatture e ricevute mensilmente con l' uff. Amministrazione
- Gestire le richieste da passare all' Ufficio Grafica, da parte degli altri reparti **Qualifiche**
- Possiede un’esperienza significativa in una posizione Reservations, Front Office, or events all’interno di una struttura di pari livello.
- Si distingue per le sue eccellenti capacità organizzative.
- Ha un atteggiamento cordiale e un sorriso accogliente.
- E' indispensabile la conoscenza di OPERA
- È indispensabile la conoscenza dell' Italiano ed una buona conoscenza dell’inglese qualificato;
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