Addetto/a Front&back Office Milano - Annuncio Riservato Alle Cat. Prot./99)

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In Cooltra, azienda leader in Europa per la mobilità sostenibile su due ruote, ci occupiamo di sharing elettrico e noleggio a breve e lungo termine. Siamo presenti in 9 Paesi con una flotta di oltre 30.000 veicoli, principalmente elettrici. Per la nostra sede di Milano, in zona Lambrate, cerchiamo un/una Addetto/a al Front&Back; Office appartenente alle categorie protette e con disponibilità immediata che possa aggiungersi al team. **Il ruolo** La figura che stiamo cercando si occuperà della gestione e assistenza dei clienti B2B. Fornirà consulenza sui veicoli, informazioni sulle tariffe, gestirà i contratti di noleggio e risolverà le relative eventuali problematiche. Dovrà inoltre gestire la pianificazione della manutenzione e dovrà essere disponibile a dare supporto per la consegna dei mezzi presso i delivery point. **Le mansioni**
- Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti
- Gestione dei contratti di noleggio e del post-vendita
- Controllo della flotta e gestione della manutenzione
- Gestione dei reclami
- Consegna dei mezzi nei vari punti di consegna **Le conoscenze,



competenze e abilità richieste**: - Buona conoscenza della lingua inglese
- Esperienza pregressa nell'assistenza clienti e nell’utilizzo di gestionali
- Attitudine proattiva e risolutiva
- Buona capacità di organizzazione e di pianificazione
- Ottima gestione delle priorità e degli imprevisti
- Buona conoscenza di Excel ️ Completano il profilo (requisiti preferenziali)
- Pregressa esperienza nel settore di vendita/noleggio di veicoli
- Passione per i mezzi a due ruote e per la mobilità sostenibile
- Possesso di patente di guida A2 **Cosa offriamo?**
- Iniziale contratto a tempo determinato con finalità di trasformazione a tempo indeterminato
- Lavoro a tempo pieno
- Ruolo vivace con l'opportunità di crescita
- Organizzazione internazionale
- Sconti sui nostri servizi Possibilità di seguire corsi di formazione
- La ricerca è riservata a persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della L.68/99._

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