Addetto/a Gestione Clienti

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Azienda commerciale che eroga servizi rivolti a imprese e privati seleziona una risorsa da inserire nell’area gestione clienti. Il ruolo prevede attività di contatto, presa in carico delle richieste e supporto informativo, con aggiornamento delle pratiche su sistemi interni e coordinamento con il team.
Attività previste
- Gestione delle richieste in ingresso (telefono, e-mail, canali digitali) e raccolta delle informazioni necessarie
- Assistenza informativa su servizi, modalità operative e documentazione richiesta, con orientamento alla soluzione
- Apertura, aggiornamento e monitoraggio pratiche su CRM/gestionale, con inserimento dati e note operative
- Organizzazione di appuntamenti e follow-up con clienti, conferme e promemoria
- Coordinamento con reparti interni per la corretta presa in carico delle richieste e il rispetto delle tempistiche
- Gestione di segnalazioni e supporto post-servizio, con tracciamento degli esiti e cura della qualità





Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e attitudine alla relazione con clienti business e privati
- Precisione, organizzazione e gestione delle priorità in contesti dinamici
- Buona dimestichezza con strumenti digitali (e-mail, Excel/Office, browser); gradita familiarità con CRM
- Approccio proattivo, problem solving e predisposizione al lavoro in team

Offerta e condizioni
- Contratto a tempo determinato
- Orario tempo pieno dal lunedì al venerdì (secondo organizzazione interna)
- Formazione iniziale e affiancamento operativo
- Strumenti e procedure forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

Offerta e benefit
- Retribuzione € lordi mensili

J-18808-Ljbffr

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