Chi siamo

Travel Friends è un Tour Operator in rapida crescita, specializzato nella costruzione di esperienze su misura per i clienti su tutto il territorio nazionale.

In un mercato turistico sempre più competitivo, il nostro vantaggio è la qualità delle relazioni che sappiamo costruire con il cliente e la capacità di rispondere con rapidità e flessibilità alle loro esigenze.

Cosa farai
- Mappatura dei processi di business attuali e della definizione dei requisiti tecnici e funzionali per il nuovo CRM.
- Pianificazione delle fasi del progetto, definizione di milestone, tempistiche e budget.
- Coordinare i partner tecnologici esterni (consulenti, sysmte integrator) e il team interno
- Gestire il change management, organizzando sessioni di formazione per gli utenti aziendali al fine di favorire l'adozione del recente impianto CRM.
- Definire le logiche di sincronizzazione dei dati tra i diversi sistemi
- Supervisionare lo sviluppo e il test delle integrazioni (tramite API, Webhook e altre plateform di data integration)

- Monitorare lo sviluppo delle integrazioni e risolvere eventuali anomalie di sincronizzazione.
- Garantire la qualità dei dati
- Configurare reportistica e KPI avanzati con strumenti di Business Intelligence, integrando le fonti del CRM con quelle presenti nei diversi applicativi aziendali

Chi cerchiamo
- Conoscenza approfondita di sistemi CRM leader di mercato (preferenza per Zoho CRM)
- Conoscenza della logica di base dei sistemi gestionali ERP
- Comprensione tecnica di API (REST/SOAP) e architetture di integrazione e flussi di dati (JSON, XML)
- Conoscenza di base dei database SQL e dei tool di integrazione Zapier/ Make (rappresentano un plus importante).

Cosa offriamo
- Contratto diretto a tempo determinato/indeterminato con compenso commisurato all’esperienza
- Collaborazione con una realtà dinamica e in forte crescita
- Richiesta presenza in sede 5/5 giorni

Il candidato ideale è un professionista del settore informatico e digitale. È una pers

ZOHO CRM SPECIALIST

Addetta alle Vendite Calzature - Roma Eur

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