Addetto/a assistenza clienti per software e servizi IT
Pubblicato il 17-08-2026 - CVS Hiring in Rovigo
Per potenziare il team di supporto tecnico a Rovigo, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti specializzato/a nel supporto a utenti di software e servizi IT. La posizione prevede la gestione dei contatti in ingresso, il primo livello di diagnostica e il coordinamento con il reparto tecnico per la risoluzione dei ticket.
Mansioni
- rispondere a richieste via telefono, chat e ticketing, fornendo supporto operativo e indicazioni d'uso
- apertura, aggiornamento e chiusura ticket sul sistema CRM/ticketing aziendale; escalation ai tecnici quando necessario
- ricostruzione e riproduzione di bug segnalati dagli utenti e raccolta log/utili al debug
- aggiornamento anagrafiche clienti e reportistica giornaliera sulle attività di assistenza
Offerta e vantaggi
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- formazione continua e onboarding tecnico
- Mensa aziendale
- Buoni pasto
- Rimborso spese per trasferte occasionali
Requisiti
- buona padronanza degli strumenti informatici e familiarità con ambienti SaaS o applicazioni enterprise
- capacità di problem solving e attitudine alla comunicazione chiara con utenti non tecnici
- predisposizione al lavoro in team e precisione nella registrazione delle attività
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Orario full-time su 5 giorni. Disponibilità ad inserimento immediato.
Sede di lavoro: Rovigo
J-18808-Ljbffr