Customer Care Specialist
Pubblicato il 17-08-2026 - Bikeflip in Rovereto
Job description
Vuoi entrare a far parte di un’azienda giovane, innovativa e in rapida crescita?
Bikeflip, il portale di riferimento per la compravendita di biciclette a livello europeo, cerca un/a appassionato/a del servizio clienti con ottime competenze linguistiche in tedesco e inglese e, preferibilmente, anche in francese o spagnolo
Posizione full-time presso i nostri uffici a Rovereto (TN), in Piazza della Manifattura.
Le tue sfide quotidiane:
- Offrire assistenza di alto livello ai nostri clienti tramite telefono, e-mail e chat, assicurando un’esperienza cliente impeccabile, sempre con cortesia e professionalità.
- Risolvere con prontezza problemi tecnici e domande sui servizi offerti da Bikeflip.
- Gestione ordini/spedizioni: gestione accurata di ogni ordine e spedizione, con attenzione al dettaglio e comunicazione chiara in ogni fase del processo.
- Gestione reclami: ogni richiesta viene affrontata con professionalità, seguendo il singolo cliente con cura, ascolto e attenzione per garantire la migliore soluzione possibile.
- Collaborare con i team interni all’azienda per migliorare costantemente l’efficienza del servizio clienti.
- Padronanza del tedesco e dell’inglese, sia scritti che parlati.
Il francese e lo spagnolo sono un plus.
- Comunicazione chiara e coinvolgente.
- Un approccio orientato al cliente e ottime capacità di problem-solving.
- Passione per il mondo delle biciclette (è un plus gradito ma non essenziale).
Cosa troverai:
- Crescita competente in un’azienda giovane in piena espansione.
- Un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.
- La possibilità di lavorare in un settore che ispira passione e innovazione ogni giorno.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Lingue richieste:
- Tedesco (Obbligatorio C1)
- Inglese (Obbligatorio B2/C1)
- Spagnolo (Preferenziale)
- Francese (Preferenziale)
Siamo un team giovane, al passo coi tempi, dove ogni idea conta.
Vuoi fare la differenza in un ambiente innovativo ed energico?
→ Unisciti al Team Bikeflip e diventa parte del nostro successo!
Job Type: Full-time
Ability to commute/relocate:
- 38068 Rovereto: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Required)
Language:
- Inglese (Required)
- Tedesco (Required)
- Francese (Preferred)
- Spagnolo (Preferred)
Work Location: In person