Chaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners specializzata nella ricerca e selezione di profili di Middle Management, è attualmente alla ricerca di un Travel Consultant per una prestigiosa realtà operante nel settore del turismo tailor made.

La figura sarà il punto di riferimento per clienti diretti e consulenti di viaggio partner durante l'intero percorso di acquisto. Riportando alla Responsabile dell'Ufficio Vendite Dirette e collaborando a stretto contatto con il Direttore Commerciale, offrirà una consulenza personalizzata, trasformando desideri ed esigenze di viaggio in esperienze uniche, in linea con il posizionamento premium del brand.

Principali responsabilità

Consulenza e vendita

- Gestire le richieste provenienti da clienti diretti e agenzie di viaggio partner.
- Comprendere esigenze, aspettative e stile di viaggio del cliente attraverso un approccio consulenziale.
- Progettare itinerari ed esperienze di viaggio personalizzate, valorizzando le caratteristiche distintive delle destinazioni.
- Accompagnare il cliente durante tutto il processo di vendita, dalla richiesta iniziale fino alla conferma della prenotazione.
- Sviluppare relazioni durature favorendo la fidelizzazione del cliente.

Customer Experience

- Garantire un'assistenza tempestivo e personalizzata in ogni fase del percorso di acquisto.

- Costruire rapporti di fiducia con clienti finali e consulenti delle agenzie partner.
- Gestire richieste, variazioni ed eventuali criticità con professionalità, tempestività e orientamento alla soluzione.

Collaborazione interna

- Collaborare con Sales Manager, Product Manager e Operations per la definizione delle migliori proposte di viaggio.
- Assicurare il costante aggiornamento del CRM e delle informazioni relative ai clienti.
- Condividere feedback commerciali e opportunità di miglioramento del servizio con i team aziendali.

Requisiti

- Esperienza nella vendita di viaggi tailor made, luxury travel o turismo di fascia alta.
- Ottima conoscenza delle principali destinazioni turistiche e forte cultura del viaggio.
- Approccio consulenziale, capacità di ascolto ed elevata empatia.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali.
- Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi commerciali.
- Precisione, autonomia organizzativa e capacità di gestione delle priorità.
- Buona dimestichezza con CRM e strumenti digitali.

Sede di lavoro: Torino Centro

Retribuzione

- RAL: €30.000 – €40.000
- CCNL: Turismo

Retribuzione: €30.000,00 - €40.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona

Travel Consultant | Viaggi Tailor Made

Pizzaiolo

ADDETTO/A ALLA CERNITA Cod. 4

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