Helpdesk - area paghe e contributi

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Talenti , Agenzia per il lavoro, ricerca per notevole azienda operante nel settore della Customer Experience e del Business Process Outsourcing , OPERATORE ASSISTENZA CLIENTI - area paghe/payroll La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti, sia telefonicamente che tramite connessione desktop da remoto. L'obiettivo è garantire un'assistenza efficace e tempestiva per la risoluzione di problematiche tecniche legate al software gestionali. Attività principali: Gestire richieste di assistenza tecnica tramite ticketing system; Effettuare connessioni da remoto per diagnosi e risoluzione di problemi tecnici; Analizzare, documentare e risolvere problematiche software; Collaborare con il team tecnico per la gestione di casi complessi; Monitorare lo stato delle richieste e garantire la soddisfazione del cliente. Requisiti richiesti: Conoscenza in area paghe e payroll : cedolini paghe, versamenti contributivi, Certificazione Unica, Modello 770, Uniemens,



F24; Ottima padronanza degli strumenti digitali (Excel, portali web, sistemi di ticketing); Capacità di lavorare per priorità ed obiettivi; Attitudine al controllo della correttezza dei dati, precisione e buona gestione delle tempistiche e scadenze; Condizioni offerte: Luogo di lavoro: Marcianise (CE) Possibilità di smart working dopo un iniziale periodo di formazione; Orario di lavoro : Part – time 20/30 ore. Si valuta anche full time, da lunedì a venerdì con orario 8.30-18.00; Ccnl : Telecomunicazioni 3° livello (1.702,98€ lordi); Si offre iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)

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