17 ago - Reggio Emilia
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Sede : Piacenza/Ibrido Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo di soluzioni software tailor made, gestione di infrastrutture IT , consulenza in ambito cybersecurity e intelligenza artificiale , con un approccio orientato all'innovazione e all'affidabilità. Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture, in Touch e Diligo, abbiamo elevato le nostre competenze in sviluppo software, Saa S, mobile app, Dev Ops e digital communication. Portiamo quello che sappiamo fare anche oltre i confini nazionali attraverso Dilaxia Nova, con sedi in Albania. Chi cerchiamo Siamo alla ricerca di un Customer Support & Training Specialist che accompagni gli utenti durante le fasi di avviamento, formazione e supporto operativo relative a una soluzione software impiegata nel settore healthcare. La risorsa lavorerà sia da remoto sia presso strutture ospedaliere, interfacciandosi quotidianamente con medici, personale infermieristico e operatori sanitari. Ci teniamo a dirtelo in anticipo:
il ruolo prevede attività frequenti in presenza presso le strutture ospedaliere, con trasferte principalmente in Emilia-Romagna e Lombardia. Le attività potranno svolgersi anche all'interno di sale operatorie e reparti di terapia intensiva, sia durante momenti di piena operatività sia durante fasi di fermo operativo. Come Customer Support & Training Specialist ti occuperai di Erogare formazione sul software a medici, personale infermieristico, paramedico e operatori sanitari delle strutture ospedaliere clienti Affiancare il personale sanitario durante le fasi di avviamento e utilizzo del software , verificandone il corretto utilizzo Supportare gli utenti nella risoluzione di problematiche operative e funzionali legate al software Fornire supporto post go-live sia da remoto sia presso le strutture ospedaliere Collaborare con il team di Customer Care del cliente proprietario del software nella gestione delle segnalazioni e delle richieste provenienti dalle s
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