Addetto/a customer service

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ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE JUNIOR – CINESE Sede di lavoro: zona Grumello del Monte Cosa Offriam o Assunzione contratto tempo determinato (6+6), scopo assunzione. Range RAL 30.000 €Descrizione del ruol o La risorsa gestirà quotidianamente i rapporti con clienti, reparti interni e partner commerciali, collaborando a stretto contatto con le funzioni sales, produzione, logistica e amministrazione, garantendo un servizio tempestivo ed orientato alla soddisfazione del cliente ed agli standa rdqualitativi dell'aziend a.In particolare, si occuperà di: Gestione di un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e professiona le; Redazione e gestione di offerte, preventivi e documentazione commercia le; Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clien ti; Gestione delle conferme d'ordi ne; Gestione di resi, non conformità e reclami,



in collaborazione con le funzioni aziendali coinvol te; Coordinamento con ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordi ni; Verifica e caricamento a sistema di condizioni commerciali (prezzi, sconti, ); Preparazione di report commerciali e analisi dati di vendi ta; Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento databa se; Supporto operativo alla rete vendi ta; Gestione ed archiviazione della documentazione commercia le; Gestione e monitoraggio andamento portafoglio clienti, follow-up offerte e attività di ricontatto clien ti.Quali requisiti chiedi amo Laurea in ambito linguistico, management e cooperazione internazion ale; Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) e della lingua cinese (livello B2); La conoscenza della lingua araba sarà considerata un requisito preferenzi ale; Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office, in particolare Ex cel; Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale o customer service costituirà un requisito preferenzi ale. Precisione, affidabilità e capacità organizzat ive; Orientamento al cliente e atti

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