Front office agent
Pubblicato il 17-08-2026 - Il Boscareto Resort E in Italia
Descrizione dell'azienda Il Boscareto Resort & Spa è un elegante resort con sede di lavoro a Serralunga d'Alba, immerso tra i vigneti e affacciato su paesaggi unici delle colline delle Langhe. La struttura offre camere e suite raffinate, pensate per garantire un'esperienza di soggiorno confortevole e memorabile. Il ristorante La Rei propone una cucina d'eccellenza in un contesto gastronomico di alto livello, mentre la spa La Sovrana offre percorsi benessere completi e servizi dedicati alla cura della persona. Chi entra a far parte del team contribuisce a creare un'atmosfera accogliente e di prestigio, orientata alla massima soddisfazione degli ospiti. Descrizione del ruolo Agente front-office svolge attività quotidiane di accoglienza e assistenza agli ospiti, gestendo con professionalità le operazioni di check-in e check-out, le richieste di informazioni e le prenotazioni. In questo ruolo tempo pieno, in sede, con sede di lavoro a Serralunga d'Alba, la persona coordina le comunicazioni tra gli ospiti e i diversi reparti dell'hotel, assicurando un servizio efficiente e cortese. Inoltre,
si occupa della gestione delle email e delle chiamate, dell'aggiornamento dei sistemi di prenotazione e della risoluzione di eventuali problematiche, mantenendo sempre un atteggiamento proattivo e orientato all'ospitalità. Qualifiche Il candidato dovrebbe possedere solide competenze in receptionist duties e front office, incluse gestione delle prenotazioni e delle procedure di arrivo e partenza. È richiesta dimestichezza nelle attività di check-in e nelle principali procedure amministrative al banco ricevimento. La persona ideale dimostra ottime capacità di customer service, con forte orientamento alla soddisfazione dell'ospite e attenzione ai dettagli. Sono fondamentali buone competenze di communication, sia orale che scritta, preferibilmente in italiano e in almeno una lingua straniera (inglese, ulteriori lingue costituiranno un plus). Ulteriori requisiti utili includono esperienza ne