Customer support representative

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Chi siamo Agribertocchi è una realtà in forte crescita, nata da una solida tradizione familiare e oggi punto di riferimento nel settore delle macchine agricole tra Lombardia ed Emilia-Romagna. Partner storico John Deere, l'azienda si distingue per un approccio orientato al cliente, servizi post-vendita di alta qualità e una presenza capillare sul territorio, con un'organizzazione moderna e in continua evoluzione. Il ruolo Il Customer Support Representative (CSR) è il referente commerciale per lo sviluppo del business ricambi sul territorio, con l'obiettivo di aumentare vendite e fidelizzazione clienti. Attraverso visite costanti e analisi dei dati, individua opportunità di crescita, promuove i servizi post-vendita e fa da collegamento tra cliente, vendite e assistenza. La risorsa lavorerà a stretto contatto con il Responsabile Ricambi e il Coordinatore Ricambi, con l'obiettivo di sviluppare il fatturato ricambi e consolidare la relazione con i clienti. Le province di competenza saranno Brescia, Bergamo, Cremona, Lodi, Mantova.



Responsabilità Analizzare il potenziale del territorio e il portafoglio clienti, contribuendo alla definizione di azioni commerciali mirate sui ricambi Visitare regolarmente clienti e prospect per: sviluppare le vendite rafforzare la fidelizzazione promuovere i servizi post-vendita Individuare nuove possibilità di business, anche su clienti della concorrenza e nuovi segmenti Monitorare e analizzare le statistiche di acquisto per identificare margini di crescita Collaborare con Marketing e Coordinamento Ricambi nella definizione di campagne promozionali Intercettare bisogni e criticità dei clienti (in particolare a fine garanzia), fungendo da punto di raccordo con: reparto vendite (nuovo, usato, turf) reparto assistenza Qualifiche Spiccata attitudine commerciale e orientamento al cliente Conoscenza del settore agricolo o forte interesse per il mondo delle macchine agricole Capacità di analisi, organizzazione e pianificazione delle attività sul

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