First level technician
Pubblicato il 17-08-2026 - INCAS - SSI SCHÄFER GROUP in Italia
First Level Technician Diventa parte della nostra storia di successoSiamo SSI SCHÄFER, un leader globale nella fornitura di soluzioni per tutte le aree dell'intralogistica. Siamo anche un'azienda a conduzione familiare che investe nelle competenze, nella passione e nei talenti dei propri collaboratori. In quanto uno dei maggiori fornitori del settore, supportiamo i nostri clienti con tecnologie e software innovativi per incrementare l'efficienza e la sostenibilità dei processi di stoccaggio, picking e trasporto. Dai magazzini completamente automatizzati con servizi e offerte di manutenzione personalizzati, fino ai sistemi manuali e semi-automatizzati, offriamo soluzioni intralogistiche economiche da un'unica fonte. Inoltre, siamo diventati uno dei principali fornitori di software per il flusso interno dei materiali. SSI SCHÄFER è composta da oltre 8.800 persone che lavorano in circa 80 società e 7 siti produttivi in tutto il mondo, conquistando clienti di tutti i settori con soluzioni intralogistiche su misura.
Se anche tu stai cercando un datore di lavoro stimolante per una collaborazione a lungo termine, vieni a conoscerciIl Ruolo Stiamo cercando una figura tecnica dinamica e orientata alla risoluzione, responsabile della continuità operativa e dell'evoluzione del nostro ecosistema software. Il/La First Level Technician si occupa della gestione e risoluzione delle richieste di assistenza: è il punto di riferimento strategico per il cliente, capace di analizzare criticità complesse e trasformarle in soluzioni tecniche concrete, garantendo l'efficienza degli impianti attraverso interventi di manutenzione evolutiva e correttiva. Responsabilità Principali Gestione Ticket: Presidiare il flusso delle richieste di assistenza, garantendo il rispetto dei più elevati standard di servizio (SLA) e la corretta prioritarizzazione dei task. Analisi Tecnica e Troubleshooting: Analizzare in profondità i malfunzionamenti software sugli impianti, individuando le root cause e defin