Customer service representative

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Il gruppo Taghleef Industries ha sede a Dubai e opera in 11 siti produttivi nel mondo. Produce film in polipropilene biorientato e acido polilattico destinati all'imballaggio di prodotti alimentari, alla produzione di etichette, applicazioni industriali e non solo. Ha una visione fortemente orientata alla sostenibilità. Se sei una persona energica e appassionata, ti piace lavorare in ambienti internazionali e interfunzionali, hai degli obiettivi e sei determinato/a a raggiungerli, hai un approccio al business caratterizzato da rispetto, fiducia ed etica e sei pronto ad affrontare proattivamente le sfide, siamo pronti ad accoglierti Job Title : CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE Il/La candidato/a individuato/a entrerà a far parte del team Customer Service e sarà il punto di riferimento per i clienti, assicurando un supporto tempestivo ed efficace nella gestione degli ordini, delle richieste e delle attività di post-vendita. Principali responsabilità Gestire il rapporto quotidiano con i clienti,



comprendendone le esigenze e contribuendo allo sviluppo di nuove occasione di business Garantire supporto operativo e assistenza nella gestione di richieste, problematiche e necessità commerciali Gestire l'intero processo di inserimento e monitoraggio degli ordini cliente Fornire aggiornamenti puntuali sullo stato degli ordini e delle consegne Collaborare con le funzioni aziendali coinvolte per garantire il rispetto delle tempistiche e la soddisfazione del cliente Supportare la gestione di eventuali reclami, contribuendo all'individuazione e alla risoluzione delle problematiche Effettuare attività di monitoraggio e sollecito dei pagamenti in coordinamento con le funzioni amministrative Aggiornare e mantenere correttamente le informazioni all'interno dei sistemi aziendali Partecipare a fiere, eventi di settore e iniziative dedicate ai clienti Requisiti: Diploma o Laurea, preferibilmente in discipline economiche, linguistiche o comm erciali Ottima conoscenza della lingua tedesca

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