Impiegato/a customer service

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Randstad Talent Selection ricerca, per notevole azienda cliente leader nel settore Packaging Solutions con sede a Mirandola (MO), un/a Customer Service - Back Office Commerciale per l'ufficio. Retribuzione annua: 28000€ - 34000€ esperienza 3 anni Requisiti Richiesti Il candidato ideale possiede: Esperienza pregressa, anche minima, in ruoli analoghi di back office commerciale. Conoscenza fluente della lingua Inglese. Conoscenza fluente della lingua Francese. La conoscenza della lingua Tedesca è considerata un plus. Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel. Familiarità con software gestionali (ERP/CRM). Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di problem-solving. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE)



2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Responsabilità
La risorsa selezionata si occuperà di gestire le attività di back office e supporto alla rete commerciale, in particolare: Gestione completa e inserimento degli ordini clienti (dall'acquisizione all'evasione). Elaborazione di offerte, preventivi e conferme d'ordine Gestione delle telefonate e della corrispondenza commerciale con i clienti. Attività di assistenza pre e post-vendita. Monitoraggio del ciclo dell'ordine, inclusa la risoluzione di eventuali criticità o reclami. Supporto e coordinamento con l'area commerciale e la forza vendita. Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici clienti nei sistemi gestionali (CRM/ERP).

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