Help Desk

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Posizione
Siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk a supporto del team di post-vendita nella sede di Ravenna.

Il Team
Le risorse verranno inserite nel team post-vendita dedicato allo sviluppo degli applicativi della suite rivolta alla micromobilità.

Ruolo
Le figure assisteranno da remoto i clienti nell’utilizzo degli applicativi della suite dedicata alla micromobilità, rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato.

Obiettivo
L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Requisiti
- Diploma in Informatica e/o Economia;
- Preferibile, ma non vincolante, aver maturato una breve esperienza nel medesimo ruolo;
- Conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi;
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office.

Completano il profilo spiccate doti relazionali,



predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro di team e proattività.

Altre Informazioni
Ti offriamo:
- CCNL: Terziario, Distribuzione e Servizi;
- RAL di partenza per figure junior: da 21.700€ a 23.000€ in funzione del titolo di studio;
- RAL per figure con esperienza: da 25.000€ a 29.000€ in funzione delle competenze che verranno valutate durante l'iter di selezione;
- Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa
- Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area competente.
- People Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni ch

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