Addetto/a gestione clienti per vendita al dettaglio

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Azienda operante nel commercio al dettaglio ricerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di front office. La risorsa gestirà il contatto diretto con la clientela, coordinando richieste, ordini e attività di supporto post-vendita, garantendo un'esperienza di qualità e risolvendo eventuali criticità in modo tempestivo.

Attività principali:
Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti in entrata e al telefono

Elaborazione degli ordini e monitoraggio dello stato delle spedizioni

Assistenza pre e post-vendita su prodotti e servizi offerti

Aggiornamento anagrafiche e informazioni clienti nel gestionale aziendale

Supporto informativo e orientamento nella scelta dei prodotti

Raccolta di reclami e problematiche, coordinamento con i reparti interni per le soluzioni

Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria superiore





Senza esperienza o breve esperienza in ruoli a contatto con il pubblico

Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

Buona conoscenza del pacchetto Office e disponibilità a imparare i sistemi aziendali

Attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi

Precisione e organizzazione nelle attività quotidiane

Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato con possibile prosecuzione

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €

Orario full-time dal lunedì al venerdì

Formazione iniziale e affiancamento operativo

Buoni pasto

Welfare

Inserimento immediato

Sede di lavoro: Asti

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