ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE

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TIPOLOGIA DI CONTRATTO:
Tempo Indeterminato o Determinato di 6/12 mesi finalizzato all’inserimento
SEDE DI LAVORO:
Milano TIBALDI BOCCONI
La risorsa appartenente alle Categorie Protette con disabilità certificata ai sensi della L.68/99 sarà inserita presso l’Ufficio Operations di un’azienda attiva nella distribuzione di dispositivi medici e si occuperà di:
- Gestire le attività di Customer Service per garantire l’efficienza del servizio di fornitura, intervenendo per risolvere le eventuali criticità nel processo;
- Essere il punto di contatto con le strutture per mantenere una relazione ottimale al fine di consolidare il rapporto di partnership;
- Gestire i ticket aperti dalle strutture;
- Presidiare l’iter di fornitura e supportare il team per risolvere le eventuali criticità nel processo;
- Contribuire alla produzione della reportistica operativa per il monitoraggio delle attività quotidiane.

PROFILO IDEALE
:



Non si richiede un particolare titolo di studio ma è preferibile, ma non indispensabile, un’esperienza pregressa nel settore ed è richiesta un’ottima conoscenza del Pacchetto Office.

Saranno favorite le risorse dotate di empatia, orientamento al problem solving e al cliente

ORARIO DI LAVORO E CCNL
: TEMPO PIENO 40h dalle 9,00 alle 18,00/ PART TIME ORIZZONTALE +SMART WORKING FINO A 7 GG AL MESE

CCNL Commercio - Confcommercio - CNEL H011

RETRIBUZIONE MINIMA LORDA E BENEFIT:
a partire da € 23.371,18 - V Liv. + buono pasto di 8,00 € per ogni giornata in presenza, mensa convenzionata in struttura, assegnazione di telefono e pc aziendale.

*L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari possibilità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003).*

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