Addetto/a relazioni clienti settore energia

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Cerchi un ruolo dove relazionarti con le persone e dare risposte chiare? Nella fornitura di energia elettrica e gas naturale per utenze domestiche e imprese si cerca una figura che sappia accogliere richieste e spiegare le condizioni di servizio in modo semplice.

L'addetto/a relazioni clienti si occuperà della presa in carico quotidiana delle telefonate e delle mail in ingresso, aggiornando le anagrafiche sul CRM e verificando i documenti necessari per volture, subentri e nuove attivazioni.

Lavorerai con un team di due persone, seguendo lo scadenzario e ricontattando l'utenza entro la giornata successiva nei casi da integrare. La chiarezza e l'ordine nel gestire le pratiche fanno la differenza.

Attività previste
Ricezione e classificazione delle richieste
Spiegazione di bollette,



condizioni contrattuali e tempi di attivazione
Inserimento e controllo dati sul gestionale
Monitoraggio avanzamento pratiche e archiviazione allegati

Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria
Attitudine alla relazione e buone doti comunicative
Dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
Non è richiesta esperienza pregressa
Disponibilità a partire da subito

Offerta e vantaggi
Contratto a tempo indeterminato
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
Orario full-time, dal lunedì al venerdì
Bonus su obiettivi
Welfare aziendale

Sede di lavoro: Napoli

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