STAGE CUSTOMER CARE

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Dettaglio offerta di lavoro

Luogo di lavoro:

TREZZANO SUL NAVIGLIO (MI)

Tipo di contratto:

Tirocinio/Stage

Orario:

Tempo completo

Fascia di RAL:

Fino a 25.000 €

la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

Lavoropiù Spa – Filiale di Trezzano sul Naviglio – ricerca per azienda cliente operante nel settore Pet Care:

STAGE CUSTOMER CARE

La risorsa, inserita all’interno dell’ufficio Customer Care e affiancata dal Responsabile del Servizio Clienti e dal team di riferimento, avrà modo di acquisire competenze nella gestione e assistenza alla clientela B2B e B2C.

In particolare, si occuperà di:

- supporto nella gestione delle richieste dei clienti telefoniche e via e-mail;
- inserimento e gestione degli ordini a gestionale (Order Entry);
- supporto nella gestione di reclami, resi e anomalie post-vendita;




- aggiornamento delle anagrafiche clienti e attività di Data Entry;
- supporto nella predisposizione di reportistica relativa alle attività di Customer Care;
- interfaccia con ufficio commerciale, logistica e magazzino per il monitoraggio delle spedizioni;
- collaborazione con il team al fine di garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente.

Si offre stage con rimborso spese €700 mensili finalizzato all’inserimento all’interno del team Customer Care.

Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì.

Luogo di lavoro: Trezzano sul Naviglio (MI)

Requisiti

- Diploma di maturità o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico o umanistico;
- buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook;
- buona conoscenza della lingua inglese;
- interesse per il mondo degli animali da compagnia e il settore Pet Care.

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