Capacità di spiegare informazioni tecniche con linguaggio esplicito, riservatezza e attenzione alle esigenze dell’utenza costituiscono il profilo ricercato. Il ruolo sarà inserito nello sportello di un operatore di energia e utilities rivolto a clienti privati e piccole imprese.

Si richiede:

- diploma di scuola secondaria superiore
- buone competenze digitali e familiarità con i sistemi informatici
- comunicazione formale, ascolto e gestione ordinata delle richieste
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo

La risorsa accoglierà gli utenti, verificherà i dati delle forniture e fornirà indicazioni su fatture, consumi e modalità di pagamento. Dovrà inoltre gestire pratiche di voltura, subentro e cessazione, raccogliendo la documentazione necessaria e registrando ogni richiesta nel sistema di ticketing aziendale.

È previsto il contatto con i referenti interni per le segnalazioni tecniche,

oltre alla verifica delle letture e all’aggiornamento delle anagrafiche. Nei periodi di maggiore affluenza sarà importante mantenere un approccio professionale, anche quando più utenti richiederanno assistenza contemporaneamente.

Si offre:

- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile

L’inserimento è previsto a settembre, con affiancamento iniziale sulle procedure di sportello e sui servizi energetici gestiti. Il candidato dovrà garantire puntualità e continuità operativa durante la fase di sostituzione estiva, lavorando in coordinamento con il personale di sede.

Orario full-time su 5 giorni, con turnazione mattutina e pomeridiana.
Sede di lavoro: Novara

Addetto/a sportello clienti energia

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