operator* call center

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Operator* call center inbound

Humangest filiale di Moncalieri ricerca per azienda di telecomunicazione un* operator* call center. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari possibilità e inclusione.

Sede di lavoro: Torino sud
Modalità di lavoro: In presenza
Eventuale disponibilità richiesta: Turni alternati su fascia oraria centrale orario 8-18

Contratto: Contratto di somministrazione iniziale 1 mese con possibilità di successive proroghe. Inizio attività prevista 16/9
CCNL applicato: telecomunicazioni
Livello di inserimento previsto: impiegato II livello

Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali

Retribuzione annua lorda prevista: da 19000 a 19500 RAL, riproporzionata al part-time

Responsabilità principali

La risorsa si occuperà di:

- gestione delle richieste tramite canale inbound e call me back;
- gestione delle richieste tramite Back Office, attraverso l'apertura e la lavorazione di ticket;
- assistenza e supporto al cittadino nella gestione delle pratiche.

Requisiti richiesti

- Diploma quinquennale obbligatorio;
- almeno 2 anni di esperienza in attività di Customer Service
- buone capacità comunicative e relazionali;
- orientamento al cliente;
- capacità di lavorare in team;
- disponibilità a lavorare su fasce orarie differenti;




- predisposizione all'utilizzo di strumenti informatici e alla gestione delle richieste del cliente.

Formazione

È previsto un percorso di formazione fulltime obbligatorio e propedeutico all'inserimento, dal 7 al 15 settembre 2026, con modalità mista, in parte in presenza e in parte da remoto.

Il modulo obbligatorio del 7 settembre 2026 si svolgerà da remoto.

Iter di selezione

Il processo di selezione prevede:

- Screening delle candidature
- Primo colloquio conoscitivo
- Colloquio con il responsabile di funzione
- Eventuale proposta contrattuale

Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.

Pari opportunità

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #nordovest#

Privacy

I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Retribuzione: €18.000,00 - €19.000,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

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