HELP-DESK

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7grtoe

Dettaglio offerta di lavoro

Luogo di lavoro:

MINERBE (VR)

Tipo di contratto:

Tempo indeterminato

Orario:

Tempo Pieno

Fascia di RAL:

35.000 – 40.000 €

la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

Ictpiù - Tech &; Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù ricerca, per azienda italiana leader internazionale nella progettazione e produzione di impianti di calcestruzzo un* help-desk con almeno 2 anni di esperienza.

Responsabilità principali:

- Fornire supporto tecnico agli utenti, rispondendo a domande e risolvendo problemi relativi a elettronica, elettrotecnica e meccanica. Guidare remotamente nella ricerca guasti anche personale non specializzato.
- Gestire le richieste di assistenza tramite sistema di ticketing e utilizzando strumenti di connessione e supporto remoto
- Installare, configurare e mantenere strumenti elettronici di misurazione e di rilevamento.
- Eseguire aggiornamenti e manutenzioni periodiche dei sistemi operativi e delle applicazioni.
- Diagnosticare e risolvere problemi di connettività cablata.




- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi e garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture degli Impianti dei Clienti.
- Documentare le procedure di risoluzione dei problemi e mantenere aggiornati i registri delle attività.
- Fornire formazione e supporto agli utenti finali per l'utilizzo efficiente delle risorse IT degli Impianti dei Clienti.

Requisiti

Requisiti:

- Diploma o laurea in Informatica o campo correlato.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 2 anni.
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni Microsoft Office.
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi di elettronica, elettrotecnica e meccanica.
- Conoscenza SQL.

Completano il profilo:

- capacità di relazionarsi con le persone
- disponibilità nel fornire supporto all’utente finale
- Conoscenza di almeno due lingue tra: Spagnolo, Francese e Inglese
- Disponibilità a straordinari fuori dall'orario lavorativo.

Si offre:

- Inserimento a tempo indeterminato
- Range di RAL 35k-45k
- Possibilità di crescita professionale e formazione continua.
- Pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali.

Sede di lavoro: Minerbe (VR)

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7grtoe