Addetto/a comunicazione per servizi clienti

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Profilo ricercato: figura con buone capacità di comunicazione scritta e orale, orientamento al cliente e precisione nella gestione dei contenuti. La posizione è inserita in un team operativo che gestisce le comunicazioni verso la clientela nel settore customer service, occupandosi di informazioni commerciali e supporto informativo.

Mansioni:
redazione e invio di comunicazioni informative via email e messaggistica verso i clienti
aggiornamento contenuti FAQ e script di contatto, collaborazione con il team qualità
raccolta feedback clienti e predisposizione di report periodici su volume e tipologia richieste
supporto nella gestione dei canali social aziendali per attività informative e monitoraggio commenti

Requisiti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado




buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata
dimestichezza con pacchetto Office e strumenti di ticketing o CRM
capacità di lavorare per processi, attenzione al dettaglio, orientamento al problem solving
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e agevolazioni:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario full-time
Mensa aziendale

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Genova

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