IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE

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Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del settore Industria della gomma e della plastica.

Principali mansioni:

- Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande, risolvere problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi.
- Inserimento anagrafiche e ordini clienti.
- Monitoraggio avanzamento ordini.
- Supporto post vendita: assistere i clienti dopo l'acquisto, risolvendo eventuali problemi e garantendo la loro soddisfazione.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente: raccogliere feedback, identificare aree di miglioramento e implementare azioni correttive.
- Collaborazione con altri dipartimenti: lavorare in stretta collaborazione con il team di vendita e il reparto produzione per garantire un servizio clienti snello e tempestivo.
- Predisposizione documentazione commerciale per l'avvio della spedizione.
- Fatturazione attiva.
- Elaborazione report.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in un ruolo di customer service.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese sia scritta che parlata.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
- Ottima capacità di problem solving e di gestione dei conflitti.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con altri dipartimenti.

Si offre:

- CCNL metalmeccanica industria per 13 mensilità.
- Stipendio lordo da 2.000 a 2.700€ a seconda dell'esperienza pregressa.
- Orario di lavoro:



da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 17.00.
- Durata iniziale del contratto 6 mesi a partire da settembre.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 156 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

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